Palveluntarjoajan ehdot

1. Soveltamisala ja osapuolet

Ehdot ovat sopimus Hehta-palvelun ylläpitäjän (Hehta-palvelun ylläpitäjä, jäljempänä ”Hehta”) ja palveluntarjoajaksi hakeneen yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”palveluntarjoaja”) välillä. Palveluntarjoajan puolesta ehdot hyväksyy henkilö, jolla on oikeus edustaa sitä. Ehdot koskevat hakemistoa, palveluntarjoajan portaalia ja hakemiston kautta välitettyjä tarjouspyyntöjä.

2. Palvelun kuvaus

Hehta on metsänomistajien työkalu. Omistaja voi lähettää tarjouspyynnön itse valitsemilleen vastaanottajille ja valita vastaanottajia myös Hehtan palveluntarjoajahakemistosta. Hehta välittää pyynnön ja vastaukset, mutta ei ole osapuoli omistajan ja palveluntarjoajan välisessä kaupassa tai urakassa, ei osta puuta eikä takaa tarjouspyyntöjen määrää, kaupan syntymistä tai kummankaan osapuolen suoritusta.

Tarjoukset ovat oletuksena suljettuja: omistaja näkee niiden sisällön vasta määräajan jälkeen, eikä palveluntarjoaja näe muiden tarjouksia.

3. Listautumisen edellytykset ja tarkistus

• Palveluntarjoajalla on voimassa oleva Y-tunnus, ja sen ilmoittamat tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.
• Palveluntarjoaja hoitaa lakisääteiset velvollisuutensa, kuten verot, ennakkoperintä- ja työnantajavelvoitteet sekä tilaajavastuulain edellyttämät selvitykset.
• Ilmoitetut palvelut ja toiminta-alueet vastaavat yrityksen todellista toimintaa.

Hehta tarkistaa jokaisen hakemuksen käsin, muun muassa Y-tunnuksen ja rekisterimerkinnät Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä. Hehta voi pyytää lisäselvityksiä. Palveluntarjoaja näkyy hakemistossa vasta hyväksynnän jälkeen. Jos hakemusta ei hyväksytä, Hehta ilmoittaa perustelut portaalissa ja sähköpostilla, ja palveluntarjoaja voi hakea uudelleen.

4. Palveluntarjoajan velvollisuudet

• Pitää tietonsa, palvelunsa ja toiminta-alueensa ajan tasalla ja keskeyttää listauksen, jos ei voi ottaa töitä vastaan.
• Vastata tarjouspyyntöihin asiallisesti ja antaa tarjouksessa oikeat tiedot hinnoista ja ehdoista.
• Käyttää tarjouspyynnöistä saamiaan tietoja vain pyyntöön vastaamiseen ja sovitun työn tai kaupan toteuttamiseen – ei esimerkiksi suoramarkkinointiin ilman omistajan lupaa.
• Noudattaa hyvää kauppatapaa, kuluttajansuojaa ja metsälainsäädäntöä.
• Pitää huolta tunnuksistaan ja ilmoittaa Hehtalle, jos epäilee niiden väärinkäyttöä.

5. Näkyvyys ja järjestys

Hakemiston järjestyksen pääparametrit ja niiden tärkeysjärjestys on kuvattu sivulla Miten hakemiston järjestys määräytyy. Palvelumaksu ei vaikuta järjestykseen. Maksulliset nostot näytetään vain erillisessä, selvästi merkityssä Sponsoroitu-lohkossa.

6. Maksut, nostot ja palvelumaksut

• Listautuminen on beta-vaiheessa maksutonta, eikä tarjouspyynnöistä peritä liidimaksuja.
• Nostot ovat vapaaehtoisia. Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (alv 0 %), ja niihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero. Hehta laskuttaa noston ja aktivoi sen tilauksen käsittelyn jälkeen. Tilauksen voi perua, kunnes nosto on aktivoitu. Jos Hehta jäädyttää listauksen muusta kuin palveluntarjoajasta johtuvasta syystä, käyttämättä jäänyt osuus hyvitetään.
• Palvelumaksu voidaan periä vain tarjouksista, jotka omistaja hyväksyy tarjouspyynnössä, johon hän valitsi palveluntarjoajan Hehtan hakemistosta. Omistajan itse kutsumilta vastaanottajilta palvelumaksua ei peritä koskaan. Sovellettava maksu ja sen laskentatapa näytetään tarjouspyynnön sivulla ennen vastaamista, ja maksu määräytyy vastaushetkellä voimassa olleen hinnaston mukaan.
• Palvelumaksuja ei peritä beta-vaiheessa. Niiden käyttöönotosta ilmoitetaan vähintään 15 päivää etukäteen kohdan 8 mukaisesti.
• Laskut maksetaan 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä, ellei laskussa toisin mainita.

7. Rajoittaminen, jäädyttäminen ja päättäminen

Hehta voi rajoittaa tai jäädyttää listauksen, jos palveluntarjoaja rikkoo näitä ehtoja tai lakia, antaa virheellisiä tietoja, sen rekisterimerkinnät lakkaavat tai sen toiminnasta tulee perusteltuja valituksia. Hehta ilmoittaa syyn viimeistään rajoituksen tai jäädytyksen alkaessa portaalissa ja sähköpostilla. Palveluntarjoaja voi esittää selvityksensä ja pyytää uudelleenarviointia tuen kautta.

Hehta voi päättää sopimuksen ilmoittamalla siitä perusteluineen vähintään 30 päivää etukäteen. Irtisanomisaikaa ei noudateta, jos laki velvoittaa lopettamaan palvelun heti tai jos palveluntarjoaja on toistuvasti tai olennaisesti rikkonut ehtoja, syyllistynyt petokseen tai muuhun lainvastaiseen toimintaan.

Palveluntarjoaja voi keskeyttää listauksensa tai poistua hakemistosta milloin tahansa portaalissa. Jo vastaanotettuihin tarjouspyyntöihin voi vastata myös päättymisen jälkeen, ja jo syntyneet maksut erääntyvät normaalisti.

8. Ehtojen muuttaminen

Hehta ilmoittaa ehtojen muutoksista sähköpostilla ja portaalissa vähintään 15 päivää ennen niiden voimaantuloa. Palveluntarjoaja voi ennen voimaantuloa irtisanoa sopimuksen päättymään heti. Muutokset eivät koske jo annettuja tarjouksia taannehtivasti.

9. Tietojen käsittely

• Hehta käsittelee palveluntarjoajan yhteyshenkilöiden henkilötietoja hakemuksen käsittelyyn, hakemiston ylläpitoon, tarjouspyyntöjen välittämiseen, laskutukseen ja asiakasviestintään tietosuojaselosteen mukaisesti.
• Omistajille näytetään yrityksen hakemistotiedot: nimi, paikkakunta, esittely, palvelut ja alueet, rekisterimerkinnät, sertifikaatit ja kielet. Tarjouspyyntöjen sähköpostiosoite ja yhteyshenkilön tiedot eivät näy hakemistossa.
• Palveluntarjoaja saa omistajasta vain ne tiedot, jotka omistaja jakaa tarjouspyynnössä. Palveluntarjoaja on itsenäinen rekisterinpitäjä saamiensa tietojen osalta.
• Hehta kokoaa palveluntarjoajalle tilastoja, kuten näyttökerrat ja tarjouspyyntöjen määrät. Palveluntarjoaja näkee omat tilastonsa portaalissa. Hehta ei myy tietoja kolmansille osapuolille.
• Sopimuksen päätyttyä Hehta säilyttää tietoja vain niin kauan kuin kirjanpito, verotus ja oikeusvaatimusten selvittäminen edellyttävät.

10. Sisältö ja immateriaalioikeudet

Palveluntarjoaja vastaa antamiensa tietojen ja sisältöjen oikeellisuudesta ja siitä, että sillä on oikeus niiden käyttöön. Palveluntarjoaja antaa Hehtalle oikeuden näyttää ilmoittamansa hakemistotiedot palvelussa sopimuksen voimassaoloajan. Palvelun ohjelmisto, aineistot ja tavaramerkit kuuluvat Hehtalle tai sen lisenssinantajille.

11. Vastuunrajoitus

Hehta pyrkii pitämään palvelun käytettävissä, mutta ei takaa sen keskeytyksettömyyttä. Hehta ei vastaa omistajan ja palveluntarjoajan välisistä sopimuksista, niiden täyttämisestä eikä välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneistä tuloista. Hehtan vastuu on enintään palveluntarjoajan sille edeltävien 12 kuukauden aikana maksamien maksujen määrä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

12. Yhteydenotot ja valitukset

Kysymykset, uudelleenarviointipyynnöt ja valitukset käsitellään portaalin tuen kautta tai sähköpostitse osoitteessa tuki@hehta.fi. Käsittelemme valitukset viipymättä ja ilmoitamme ratkaisusta kirjallisesti.

13. Sovellettava laki ja riidat

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Muussa tapauksessa ne ratkaistaan Hehtan kotipaikan käräjäoikeudessa.